If general perception changes from seeing the glass as “half-full” to seeing the glass as “half-empty,” there are major innovative opportunities. 人の意識が変わると、ビジネスのアプローチも変わる。グラスに入っている水を見て、「半分しか入っていない」という意識から、「半分残っている」という意識に変ると、やれることが変わる。
Unexpected success or unexpected failure is often an indication of change in perception and meaning for the customer. 予期せぬ成功や予期せぬ失敗に、顧客の意識の変化を感じ取れる余地がある。

デイリードラッカー　The Daily Drucker （ドラッカー365の金言）July 19, Change in Perception

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