Businesses are not paid to reform customer.
マーケテイングの基本は、顧客に自分の意見を主張して、顧客の意見を変えてもらうことではない。忠実に顧客の意見を聞き、その意見にかなった対応をする。
The greatest danger for the new venture is to “know better” than the customer what the product or service is or should be, how it should be bought, and what it should be used for. The new venture needs willingness to see the unexpected success as an opportunity rather than an affront to its expertise.

デイリードラッカー　The Daily Drucker （ドラッカー365の金言）August 10, The Infant New Venture

大阪都心のコワーキングスペース　The Integrity Café KITAHAMA　中西　功
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